Politika privatnosti

Voditelj obrade za web stranicu i obrade koje provodi sam pružatelj jest MEA NETZE – Franjo Pehar, Industriestraße 7, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland. Za pitanja o privatnosti, ostvarivanje prava i opće upite o proizvodu kontaktirajte nas kroz chat za podršku na ovoj stranici ili pisanim putem na ovoj poštanskoj adresi. Ostali podaci o pružatelju navedeni su u Impressumu.

Ako vaše poduzeće aplikacijom obrađuje osobne podatke zaposlenika, kupaca ili drugih osoba, u pravilu sami određujete svrhu i sadržaj te ste odgovorni za tu obradu. Uporaba aplikacije ne daje pružatelju pristup vašoj lokalnoj bazi i ne predstavlja nalog da središnje pohranjujemo vaše izvještaje.

Ovisno o unosu, aplikacije sadržavaju podatke tvrtke i kontakte, kupce i adrese, projekte, opise radova, imena radnika, radne sate, materijal, podatke o opremi i održavanju, kontrolne liste, mjerenja, fotografije, priloge i potpise. Tu su i nacrti, završeni izvještaji, izrađeni PDF-ovi, verzije dokumenata te lokalni zapisi o provjeri, obračunu i predaji u Officeu. Predlošci, favoriti, jezik i ostale postavke također se spremaju lokalno.

Android koristi privatnu pohranu aplikacije. Office prema zadanim postavkama sprema radni prostor u Windows korisnički profil na %LOCALAPPDATA%\BauDoku\Office. Osnovne funkcije ne zahtijevaju BauDoku račun. Za njih ne upravljamo središnjom bazom izvještaja, sinkronizacijom u oblaku ni ugrađenim oglasnim, analitičkim ili vanjskim servisom za prijavu rušenja. Google Play, Windows, Android i druge aplikacije koje koristite mogu provoditi vlastite obrade prema svojim informacijama o privatnosti.

Datoteke i slike birate kroz predviđene dijaloge sustava, a fotografije snimate funkcijama uređaja. Aplikacija ne traži opći pristup kontaktima, mikrofonu ili lokaciji i ne prati lokaciju. Android ima dopuštenje za internet radi izričito pokrenute veze uređaja, dobrovoljnog MEA Support chata i članaka pomoći. Kupnje preko Google Playa također zahtijevaju odgovarajuće Google usluge i vezu. Time se izvještaji ne šalju automatski; lokalni Android izvještaji i izrada PDF-a neovisno o tome rade bez interneta.

PDF, CSV, ZIP i ostale izvoze izrađujete ili dijelite izričitom radnjom. Birate mjesto spremanja, primatelja i, prema potrebi, drugu aplikaciju poput e-pošte, poruka, ispisa ili pohrane u oblaku. Izvezene datoteke mogu sadržavati podatke kupaca, imena radnika, fotografije, potpise i metapodatke dokumenata. Prije predaje provjerite sadržaj i ovlaštenje primatelja. Odabrana usluga obrađuje datoteke prema svojim uvjetima.

Office može izraditi lokalni nacrt e-pošte s prilozima. Priprema ne šalje poruku; nacrt sami otvarate i šaljete u programu za e-poštu. Samom izradom izvoza pružatelj ne prima njegovu kopiju.

Kad pokrenete Office prijam i odobrite uređaj putem pozivnice ili QR koda i usporednog koda, spremaju se lokalni podaci veze poput oznake uređaja, adrese računala, vezanog certifikata, pristupnog podatka i statusa primitka. Izravna veza koristi TLS s provjerom vezanog certifikata. Uređaji moraju biti dostupni preko vašeg LAN-a ili VPN veze koju sami osigurate; BauDoku ne pruža vlastiti VPN ni posrednički servis u oblaku.

Android šalje samo izričito pripremljen paket odabranih izvještaja i pripadajućih podataka i datoteka. U podržanim verzijama Office može pripremiti odabrane kupce i projekte za odobreni uređaj; Android ih preuzima tek nakon aktivnog zahtjeva, pregleda i potvrde. Neuspjelu radnju po potrebi izričito ponavljate. Nema opće automatske sinkronizacije u pozadini. Primljene kopije zatim se nalaze i na odredišnom uređaju. Odobrenje uređaja može se opozvati u Officeu; time se ne brišu već primljene datoteke.

Ovdje opisana aktivacija Windows licence je u pripremi i još nije javno uključena. Android pravo provjeravat će se preko licencijskog servisa i povezati s jednim Windows računalom; poslovni izvještaji, fotografije i potpisi nisu dokaz licence i ne šalju se tom servisu radi provjere. Precizan opis licencijskih podataka, pohrane i uključenih usluga treba objaviti prije uključivanja ove funkcije.

Android nudi ZIP kopiju i vraćanje koje sami pokrećete kroz odabir datoteke. Kopija može sadržavati poslovne podatke, medije, potpise i arhivirane dokumente. Podaci o kupnji i privatni pristupni podaci uređaja ne ulaze u poslovnu kopiju. Aplikacija je konfigurirana tako da iz Androidove automatske kopije u oblaku i automatskog prijenosa na drugi uređaj isključi privatne poslovne podatke. Ponašanje operacijskog sustava i proizvođača uređaja izvan je kontrole pružatelja.

Office podržava ručne kopije i rotirajuću kopiju koju morate izričito uključiti u odabranoj mapi. Odobrenja uređaja i certifikati odvojeni su od poslovnih kopija. Izvezene poslovne ZIP datoteke nisu šifrirane lozinkom. Čuvajte ih na zaštićenom mjestu; sinkronizirana mapa može ih poslati u oblak putem usluge koju koristite. Vraćanje može zamijeniti postojeće lokalne podatke i zato zahtijeva poseban oprez.

Android kupnje obrađuju se preko Google Playa. Google obrađuje vaš Google račun, plaćanje i kupnju prema svojim informacijama o privatnosti i plaćanju. BauDoku obrađuje proizvod i status prava korištenja te tehničke potvrde kupnje, poput tokena kupnje i oznake narudžbe ako je dostupna, radi otključavanja, potvrde i obnove prava. Za to se izvještaji ne šalju Google Playu. Aplikacija pružatelju ne otkriva broj vaše kreditne kartice ni pristupne podatke Google računa.

Google Play pružatelju može dati podatke o narudžbama i obračunu te zbirne statistike instalacija, zemalja i kupnji. To je odvojeno od vlastite analitike korištenja unutar aplikacije. U ovoj verziji nema središnjeg BauDoku licencnog poslužitelja ni Windows servisa za kupnju ili aktivaciju. Googleove informacije dostupne su na policies.google.com/privacy i u pomoći Google Playa.

Ova web stranica objavljena je na baudokumini.de uz Namecheap shared hosting. Cloudflare pruža DNS te sloj isporuke i zaštite ispred hostinga. Pritom se mogu obrađivati IP adresa, vrijeme, tražena adresa, podaci preglednika, prethodna stranica, opseg prijenosa i status pogreške. Tehnički podaci služe isporuci, otklanjanju pogrešaka i zaštiti od zloupotrebe, na temelju legitimnog interesa za sigurno i dostupno pružanje usluge prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a.

Javne stranice nemaju dodatne oglasne ili analitičke trackere i ne učitavaju vanjske fontove. Tehnička Cloudflare statistika ne utvrđuje identitet pojedinih osoba. Cloudflare radi sigurnosti može koristiti tehnički nužne kolačiće ili provjere. Izbor jezika otvara odgovarajuću adresu, a preglednik može predmemorirati datoteke. Lokalni urednik sadržaja nije objavljen na ovoj stranici.

Pristupni zapisi i zapisi pogrešaka obrađuju se kod odgovarajuće usluge radi potrebnog rada i sigurnosti. Čuvanje ovisi o njezinim postavkama, sigurnosnim potrebama i zakonskim obvezama. Ova objava ne uvodi novi automatski postupak brisanja ni bazu pojedinačnih posjetitelja. Informacije o uslugama: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/ i https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Za pitanja o konkretnim zapisima kontaktirajte nas kroz chat za podršku ili pisanim putem na Industriestraße 7, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland.

Ako nas kontaktirate kroz chat za podršku ili pisanim putem, obrađujemo vaše kontaktne podatke, sadržaj, vrijeme te datoteke i tehničke podatke koje priložite radi rješavanja upita. Aplikacije nam ne šalju izvještaje ni dijagnostičke pakete bez vaše radnje. Pošaljite samo ono što je potrebno za pomoć i po mogućnosti prekrijte tuđe osobne ili povjerljive podatke. Možemo vas zamoliti za podatke potrebne za rješavanje zahtjeva. Obrada u chatu i dobrovoljne obavijesti o odgovorima opisane su u sljedećem odjeljku.

Kada je chat za podršku uključen, widget se učitava s našeg vlastitog poslužitelja podrške. Kad pošaljete upit, tom se poslužitelju šalju vaše ime, e-mail adresa, poruke, proizvod na koji se upit odnosi te origin i putanja trenutačne stranice. Parametri upita i fragment URL-a stranice ne šalju se. Upit i razgovor pohranjujemo kako bismo vam odgovorili i organizirali podršku. Time ne dobivamo pristup lokalnim podacima vaše aplikacije; datoteke se šalju samo kada ih izričito odaberete i pošaljete.

JPEG, PNG i WebP slike te PDF privitci spremaju se s razgovorom u privatnu mapu na našem hostingu podrške. Nemaju javnu adresu datoteke; preuzimanje zahtijeva pristup razgovoru ili prijavljenu sesiju podrške. Slike ostaju izvorne datoteke i mogu sadržavati metapodatke poput vremena snimanja, podataka o uređaju ili lokacije. Prije slanja uklonite nepotrebne osjetljive sadržaje i metapodatke.

ID razgovora i tajni pristupni token zadano se spremaju u sessionStorage trenutačne kartice preglednika. Ako dobrovoljno odaberete „Zapamti na ovom uređaju”, ti se podaci dodatno spremaju u localStorage tog preglednika i mogu se koristiti i u drugim karticama. Zapamćeni pristup istječe nakon najviše 30 dana; istekli podaci uklanjaju se pri sljedećem učitavanju widgeta. Pamćenje možete isključiti ili ukloniti pristup u pregledniku u bilo kojem trenutku kroz chat. Time se ne briše upit pohranjen kod podrške. Pamćenje koristite samo na uređaju čiji drugi korisnici smiju vidjeti razgovor.

Ako je naš vlastiti sustav slanja e-maila konfiguriran, možete dobrovoljno uključiti obavijesti o odgovorima na navedenu e-mail adresu i ponovno ih isključiti u chatu. E-mail sadrži opću informaciju, naziv proizvoda i privatnu pristupnu poveznicu, bez kopije sadržaja poruka ili privitaka. Poveznica sadrži tajni pristup u fragmentu URL-a: svatko tko je posjeduje može pročitati razgovor i u njemu odgovoriti. Dijelite je ili prosljeđujte samo namjerno. Naš poslužitelj šalje poruke preko konfigurirane SMTP usluge; primljenu poruku obrađuje i e-mail usluga koju koristite. Za izradu poveznice pristupni token čuvamo šifriran na poslužitelju podrške dok je postavka e-mail obavijesti uključena.

Kada otvorite pomoć, proizvod, odabrani jezik i eventualni tekst pretrage šalju se našem poslužitelju radi prikaza objavljenih članaka pomoći. Uz razgovor se bilježi i posljednja poruka posjetitelja koju je podrška označila kao viđenu kako bi se prikazala potvrda čitanja. Nema AI odgovora, analitike ni oglasnog praćenja. Kod uključenih push obavijesti vlasnik prima samo opću obavijest i naziv proizvoda, bez imena, e-mail adrese ili sadržaja poruke posjetitelja.

Naša podrška radi na https://support.meanetze.com/ na našem hostingu. Eventualno uključena e-mail obavijest šalje se kroz postavljenu SMTP uslugu. Razgovori i privitci čuvaju se radi obrade upita, potrebnih naknadnih pitanja i eventualnih obveza dokazivanja ili čuvanja. Nema fiksnog automatskog brisanja svih razgovora. Uklanjanje pristupa u pregledniku ne briše podatke podrške. Zahtjev za brisanje pošaljite kroz chat za podršku ili pisanim putem na MEA NETZE – Franjo Pehar, Industriestraße 7, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland, uz primjenu obveznog zakonskog čuvanja. Šaljite samo potrebne podatke, bez lozinki i povjerljivih poslovnih dokumenata.

Upite povezane s ugovorom, pravom korištenja ili zatraženom uslugom obrađujemo prema članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a. Ostala opravdana komunikacija i postupanje kod konkretnog slučaja zlouporabe ili sigurnosnog incidenta mogu se temeljiti na legitimnom interesu pouzdane podrške i sigurnog rada prema točki (f). Zakonski obvezno čuvanje temelji se na točki (c). Ako je potrebna posebna privola, tražimo je za konkretnu svrhu i možete je povući za ubuduće.

Te osnove vrijede za naše obrade. Ne zamjenjuju vašu procjenu osnove za podatke radnika, kupaca, fotografije ili potpise u izvještajima. Bez potrebnih kontaktnih podataka ili podataka kupnje možda nećemo moći riješiti konkretan zahtjev ili otključavanje; izrada lokalnog izvještaja ne zahtijeva slanje osobnih podataka pružatelju.

Kod pružatelja pristup imaju samo osobe kojima je potreban za odgovarajuću svrhu. Namecheap kao hosting te Cloudflare kao DNS, isporuka i zaštita mogu obrađivati tehničke podatke potrebne za rad stranice. Naša podrška na support.meanetze.com obrađuje podatke potrebne za odabranu funkciju podrške. Nužne usluge e-pošte, zakonom ovlaštena tijela i eventualno angažirano računovodstvo mogu biti drugi primatelji. Ne objavljujemo dokumente poslane podršci niti prodajemo sadržaj izvještaja.

Namecheap i Cloudflare međunarodni su pružatelji povezani sa SAD-om; nije zajamčena obrada isključivo u EGP-u. Za međunarodnu obradu vrijede njihova pravila privatnosti i prijenosa. Gore navedene politike opisuju zaštitne mjere i kontakte tih usluga. Lokalni izvještaji i izravna veza uređaja ne zahtijevaju slanje sadržaja izvještaja tim pružateljima. Google usluge, vaša e-pošta te izvozi i pohrana koje sami birate imaju vlastite informacije o privatnosti.

Lokalni izvještaji i datoteke ostaju dok ih ne izbrišete dostupnim funkcijama ili uklonite pohranu aplikacije odnosno Office radni prostor. Kopije u košu, verzijama, sigurnosnim kopijama i izvozu mogu ostati zasebno. Uklanjanje aplikacije ili opoziv odobrenja uređaja ne briše već izvezene ili primljene kopije. Sami određujete njihovo brisanje i rokove čuvanja koji vrijede za vaše poslovanje. Pružatelj ne može na daljinu ukloniti datoteke kojima nema pristup.

Podatke podrške čuvamo dok su potrebni za obradu i dokaziv završetak upita. Nakon toga brišemo ih, osim ako postoji primjenjiva zakonska obveza čuvanja ili konkretna potreba dokazivanja odnosno obrane pravnih zahtjeva. Takvi se podaci ograničavaju na tu svrhu i brišu po prestanku potrebe. Kupnje i računovodstveni dokumenti mogu podlijegati zakonskim rokovima; Google upravlja svojim podacima i rokovima. Za javne zapise poslužitelja prije objave treba utvrditi konkretan rok ili odrediv kriterij.

Privatna Android pohrana, lokalni radni prostori, provjereni uvozi, odvojeni pristupni podaci uređaja i TLS s vezanim certifikatom pomažu zaštititi podatke. To nije jamstvo potpune sigurnosti ni šifriranja svake spremljene datoteke. Zaštita Windows računa, zaključavanja uređaja, diskova, kopija i odabranih primatelja ostaje važna. Ažurirajte uređaje i softver i ne dijelite pozivnice ni pristupne podatke s neovlaštenim osobama.

Sumnju na sigurnosni problem prijavite kroz chat za podršku bez nepotrebnih poslovnih dokumenata. Ove podatke ne koristimo za profiliranje ni automatizirane odluke s pravnim ili sličnim znatnim učinkom.

Kad su ispunjeni zakonski uvjeti, možete tražiti pristup i kopiju osobnih podataka koje obrađujemo, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Kod obrade na osnovi legitimnog interesa možete uložiti prigovor zbog svoje posebne situacije; protiv izravnog marketinga prigovor bi bio moguć u bilo kojem trenutku bez takvog razloga. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku za ubuduće. Uzimaju se u obzir zakonske iznimke, uključujući nužno čuvanje i prava drugih osoba.

Zahtjev pošaljite kroz naš chat za podršku ili pisanim putem na MEA NETZE – Franjo Pehar, Industriestraße 7, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland. Provjeravamo samo identifikacijske podatke potrebne za zahtjev i u pravilu odgovaramo u roku mjesec dana; kod dopuštenog produljenja navodimo razlog i trajanje. Za izvještaje koje poduzeće obrađuje samo lokalno obratite se tom poduzeću. Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno u mjestu boravka, rada ili navodne povrede. Za navedenog njemačkog pružatelja relevantan je Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit; informacije: datenschutz.hessen.de.

Politiku ažuriramo kada se promijene stvarne funkcije, kontakti, usluge ili zakonski zahtjevi. Datum je naveden na vrhu. Ovaj tekst ne odobrava unaprijed nove središnje servise, analitiku ni druge svrhe; oni prije uporabe zahtijevaju vlastitu procjenu, informacije i, prema potrebi, privolu.